Suport
Cum te putem ajuta
Spune-ne ce se întâmplă pe dispozitul tău: model iPhone sau iPad, versiunea iOS și pașii pe care i-ai urmat (de exemplu alegerea fotografiei, salvarea schiței, exportul fișei). Nu există un birou de suport fizic; răspundem prin e-mail în măsura timpului disponibil.
Parcursul obișnuit
- Deschide colecția și apasă Set nou sau, dacă lista este goală, Încarcă exemple o singură dată.
- Dă un nume setului și alege o fotografie (exemplu, selector foto sau înlocuire cu confirmare).
- Atinge până la cinci zone pe fotografie; verifică marcajele și codurile HEX. Poți edita manual un cod valid (# plus șase cifre hex).
- Atribuie fundal, text (din paletă, negru sau alb) și accent; consultă raportul de contrast pentru perechea aleasă.
- Salvează setul complet și exportă fișa PNG 1080×1350 sau copiază rezumatul.
Întrebări frecvente
- De ce nu pot exporta? Exportul fișei este disponibil când ai cinci mostre și rolurile completate; schițele cu mai puține culori pot fi salvate, dar nu generează fișa finală.
- Am schimbat fotografia și s-au pierdut culorile. Înlocuirea fotografiei cere confirmarea resetării mostrelor; anularea dialogului păstrează starea anterioară.
- Cod HEX respins. Se acceptă doar formatul #RRGGBB cu șase cifre hexadecimale; valorile invalide nu se aplică.
- Unde sunt datele mele? Seturile și copiile fotografiilor stau local pe dispozitiv. Detalii în Politica de confidențialitate.
- Cum șterg tot? Din informațiile aplicației poți confirma ștergerea arhivei locale (seturi și fotografii importate nefolosite altfel).
Limitări cunoscute
ToneDeck nu extrage automat o paletă din fotografie și nu folosește inteligență artificială pentru culori. Raportul de contrast se referă doar la culorile pe care le alegi pentru text și fundal, nu la întreaga imagine. Nu există sincronizare între dispozitive sau recuperare în cloud din partea operatorului; păstrează exporturile PNG dacă ai nevoie de backup.